КЕЙСЫ / digital


Центральная ППК - крупнейший оператор пригородного пассажирского сообщения Москвы и агломерации, ежедневно перевозящий более полутора миллиона человек



В интересах ОАО «Центральная ППК» iMARS реализует комплекс работ в социальных сетях, включая ведение официальных аккаунтов компании в Facebook, Twitter, Вконтакте и Telegram, а также ряд образовательных и социальных инициатив. В частности, в рамках SMM-стратегии «Ответственный перевозчик», основной акцент сделан на оперативную обратную связь с пассажирами, что переросло в своего рода службу поддержки online. Помимо этого особое внимание уделяется новостному контенту, борьбе с безбилетным проездом и вандализмом. С начала 2016 года в социальных сетях Центральной ППК по просьбам пользователей заработал сервис оповещения пассажиров об изменении графика движения электропоездов прямо внутри официальных сообществ в режиме реального времени.

другие кейсы